Declaración de Política de Soporte en Ciberseguridad – Productos CPE
SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd.
SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd. se compromete a garantizar la ciberseguridad de sus productos CPE mediante una política clara y transparente de soporte al producto. Esta política incluye la provisión oportuna de actualizaciones de software y firmware para corregir vulnerabilidades de seguridad identificadas.
La política puede establecer condiciones específicas según modelos, líneas o categorías de productos. Sin embargo, como mínimo, todos los productos CPE vendidos a cualquier consumidor —ya sea persona física o jurídica— estarán cubiertos por una garantía básica de actualizaciones de seguridad.
Las actualizaciones de seguridad se proporcionarán por un período mínimo de dos (2) años después de la descontinuación oficial de la fabricación del producto.
La empresa comunica de forma clara a los consumidores hasta cuándo y en qué situaciones se proporcionarán las actualizaciones de seguridad. Esto incluye los criterios utilizados para determinar si una vulnerabilidad requiere una actualización y los tipos de amenazas contempladas por la política.
Con el fin de fortalecer aún más nuestras prácticas de ciberseguridad, SUMEC Machinery & Electric Co., Ltd. pone a disposición un canal de comunicación específico para que clientes, usuarios finales y terceros puedan reportar vulnerabilidades de seguridad identificadas en los productos CPE. Las notificaciones pueden enviarse a:
📧 caiyz@sumec.com.cn
Esta política, incluidos los plazos de actualización, el alcance de la cobertura y las condiciones específicas por producto, estará disponible públicamente a través de nuestro sitio web oficial. Se recomienda a los clientes consultar periódicamente la página para mantenerse informados sobre las actualizaciones de seguridad y las disposiciones de soporte.
